這個老闆娘主動表示，她可以幫我們「把菜送到家」，除了她自己在賣的雞肉，其他想買什麼、想吃什麼，都可以告訴她，讓她收攤後可以一併送過來。
我聽到的時候，真的嚇了一大跳。這個已經超出了所謂「宅配到府」的等級，除了幫你送貨外，居然還可以「代逛市場、幫你挑菜」，用她傳統市場多年的經驗與人脈幫你選最新鮮的食材，然後送到你家。更驚人的是：她沒有收運費！
圖、文／黃郁棋
不知道為什麼，最近好多台灣人到了日本以後，變成「失格旅人」，然後上新聞；「台灣最美的風景，是人」儼然成為了本世紀最大的笑話。再加上最近的「味全假油」風波，以及「隨機砍人」事件，台灣好像不知不覺中成為危機四伏的國度，再也不如從前那般美好。媽的，小確幸果然靠不住。
好吧！既然台灣最美的風景已經稱不上了，那我將範圍縮小到北投吧。今天下午，北投傳統市場賣雞肉的老闆娘，幫我們逛菜市場買菜、買魚、買羊肉，一邊電話中跟我娘確認「現在虱目魚都只剩下肚子的位置耶，妳要嗎？」然後再將這些菜送過來我們家。
我再說一次：「幫我們『逛菜市場買菜、買魚、買羊肉』，還跟我娘電話中確認哪些要買、哪些不要買，最後再送到我家樓下。」你震驚了嗎？沒錯，現在傳統市場的生意，已經做到這種地步了。雖然ASAP的六小時到貨很方便，但是有一種商業模式，我認為電子商務永遠也無法取代：「人情。」
這個北投市場賣雞肉的老闆娘，是我娘上回去買菜時聊天認識的。因為北投捷運站離市場還有一小段距離，如果我沒有騎車，我娘上北投市場買菜其實並不容易。這個老闆娘主動表示，她可以幫我們「把菜送到家」，除了她自己在賣的雞肉，其他想買什麼、想吃什麼，都可以告訴她，讓她收攤後可以一併送過來。
我聽到的時候，真的嚇了一大跳。這個已經超出了所謂「宅配到府」的等級，除了幫你送貨外，居然還可以「代逛市場、幫你挑菜」，用她傳統市場多年的經驗與人脈幫你選最新鮮的食材，然後送到你家。更驚人的是：她沒有收運費！
從估價單來看，老闆娘幫我們買的這些東西，其實並沒有比較貴（我們自己也買了好多次所以知道；就算真的有算運費、買菜費，也絕對沒多少錢）；換句話說，這純粹是賣服務、交朋友，今天你跟我買肉，我幫你打理好一切，甚至想好午餐的菜單，直接挑選食材送去給你，而且不收取額外費用。
誰說台灣人沒有生意頭腦呢？像這樣子的服務，下次你去菜市場想買雞肉，會去誰的攤位？跟老闆娘交上了朋友，原本沒打算去菜市場買菜的，卻在不知不覺中一次又一次的消費（畢竟真的很方便又溫暖嘛）。我認為這才是真正發揮了服務的效果，利己也利人，達到雙贏局面。
送菜來的阿伯（老闆娘請他幫忙送）車上的菜，不只有我們家這幾袋，很顯然這樣的服務模式已經進行了好一段時間；你說對老闆而言划算不划算啊？老實講，我不知道耶。但是下一次，我們一定還是跟這個老闆娘買啊。台灣最美的風景是什麼？不重要啦，但是北投市場最美的風景，還真的是人呢。
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