文／黃郁棋
這篇文是寫給自己的，一方面清理一下凌亂的思緒，二方面確定下一步該如何前進。許多內容，是我在京都散步的時候思考過的，所以文內會隨意安插幾張京都拍攝的照片，當作在陪我散步時聽見的碎碎唸吧。
所謂的媒體業，說穿了不過是一種宣傳工具：政令、財經、科技、民生飲食、交通、八卦、少量的知識以及遊戲、娛樂。宣傳的「媒介」可能會隨著時代演變而被淘汰，例如報紙、電視、電子書、桌上型電腦、手提電腦、手機；但是作為宣傳工具的「媒體」本身，不會消失。
如果你是一個媒體人，其實不用擔心因為媒體消失而失業；但是如果你將一切都賭在其中一種「媒介」上，你一定會失業，而且很痛苦。
對網路人來說，絕大多數電視人的工程技術，都是很多餘的：我可能一台Macbook搭配4G包就能解決大部分問題。我不確定網際網路的時代什麼時候會出現下一次的大變動，但是毋庸置疑的，變動一定會發生。
各家電子媒體，編制其實都是差不多的：編輯人員、記者、資訊人員、行政人員、廣告AE、各級主管。視情況，可能會特別有人力細分到影音剪輯人員、動畫製作人員以及社群行銷操作人員。
各家媒體賺錢的管道，基本上也不出以下幾種：聯播網廣告、影音PreRoll廣告、Banner廣告（單獨賣，含蓋版廣告）、業配文（置入性行銷）、幫企業辦活動收費、實體活動講座門票費、電子商務導流收費、自營電子商務獲利，以及社群粉絲團發文廣告、社群影音廣告，社群直播收費。
現在媒體廣告預算正從電視、報章雜誌大量轉移到網路上。然而，網路的規則基本上早就被Facebook、Google給訂下了，因此大量的廣告收入都流入了這些科技霸主的口袋裡頭，媒體的獲益相對縮小了許多。
目前全世界的媒體，都在為了提升自己的「流量價值」而掙扎著：如何讓每一個造訪的讀者，更具備貨幣化的價值？大家努力的改進廣告推送系統，無論是「再行銷」、「廣告競價」，還是結合別的掌握使用者資料的單位（銀行、電信業者），都是希望每一次使用者的廣告點擊都能更有價值。
臉書也推出了Facebook Audience Network（簡稱FAN）作為Google Adsense的強大競爭對手。不過FAN有個致命的缺陷：它只能從使用者的Cookie來判斷用戶是誰，而FAN的廣告推送邏輯是Member Targeting。換句話說，如果用戶並沒有在手機瀏覽器登入Facebook，或是他的流量來源不是來自Facebook，就會造成無法追蹤、廣告無法推送的情況。
這也導致，搜尋引擎帶來的「長尾效應」，在FAN上無法作用：偏偏來自臉書的流量都是炒短線的流量，這也意味著，除非FAN能做出重大推送邏輯改進，否則它無法取代Google Adsense的長尾效應。
那麼，電子媒體究竟有沒有未來呢？我覺得這必須從兩個角度說起：「個人」以及「企業」。
關於企業的部分
目前各家媒體基本上脫離不了「搶流量才能賺錢」這個根本原則，換句話說就是流量單價提升的成效很有限，所以只能盡可能的用盡各種方法提升流量。站在編輯的角度，當然就是想辦法下出「刺激讀者眼球」的標題、找到「獵奇的圖片與內容」，以及無論如何都要刺激讀者情緒（喜、怒、哀、樂）的下標寫作、剪片方式。
想得到大量流量，光靠Google明顯是不夠的，現在的流量重心已經完全是Facebook。然而，Facebook自己也靠廣告吃飯，它很巧妙的提升了「直播」以及「影音」在粉絲團上的觸及率，希望使用者盡可能留在Facebook裡面、而不導流出去。
媒體為了讓粉絲團觸及率維持住，現在紛紛進入了影音直播春秋戰國時代：有的單位抓到了訣竅，有的還抓不到。但是，將影片放在Facebook上是沒有廣告費的，這導致媒體在享受觸及率飆升的同時，無法有效的轉換成金錢。
目前在這方面唯一能做的，就是接「社群業配影音」以及「社群直播業配」，臉書方面也在近期開放了Branded Content功能，只要你上傳影片的同時註明是為了哪個粉絲團（企業）所製作的業配，就不算違規。
然而，臉書的演算法也同時給予了Branded Content很大的制約：就算你的粉絲團互動很熱絡、粉絲數好幾百萬，但是你的內容一旦被讀者發現是業配，它的擴散效果就很難起來。估計臉書是從幾個標準來判斷內容是否要繼續被擴散：影片觀看人次、連結點擊次數、內容停留時間、按讃、分享、評論。
一旦最先接觸到內容的讀者，明顯對你的「業配內容」沒有興趣，他就不會有進一步的反饋，臉書也會很快停止將這個內容推送給更多人，導致廣告內容的擴散相對困難（必須要製作成讀者有興趣的東西）。
除此之外，臉書也在大力的推Instant Article，讓媒體的「文章」也留在Facebook上，進一步留住了讀者不讓它離開。目前看下來，Instant Article會讓「有流量」的內容，觸及率提升15%-40%，效果明顯。但是，Instant Article也因為受限格式，能夠賣的廣告類型相對稀少，業務要解釋這個產品也相對麻煩（一般人根本不會有興趣知道，原來Instant Article是靠RSS在運作），導致它現在還是一個曖昧不明的產品。
大環境大概就是這樣子吧！各家能做的事情，其實不太多，只能盡可能的提高流量。流量多少，除了看文章的數量累積外，編輯與記者的「社群直覺」也相當重要：這是決定一個編輯記者，是優秀還是劣質的根本。
至於基本的學識那些，都算是附帶加分條件；但是只要基本能力及格，強大的學識就不會是必要條件，這個說來滿殘酷的。
社群操作的「空間」，其實也在Facebook演算法日益嚴苛下，變得越來越小。事實上，真正的社群操作，一定是從內容面出發的，而不是貼稿面：如果你的內容與標題註定要造成病毒擴散，就算粉絲團一句引言都沒放，它依舊會爆發。
只不過，能夠以社群擴散作為出發點來寫作的編輯或記者，少之又少；有更多人，還是懷抱著傳統的「媒體尊嚴」、「媒體道德」在做事，這個沒有不好，只是如果你少了網路時代的Sense，就註定會是一個賠錢貨。
說穿了，一家電子媒體的成敗，就在於這些頂尖作者（往往也是言論領袖）的多寡：如果公司不懂得留住這類編輯記者，放任他們想走就走，那麼業績想要起飛就會想對困難許多。
關於個人的部分
我相信，大概有超過八成的記者編輯，在進入電子媒體後，應該都對自己現在正在做的事情產生過懷疑，或是現在正在懷疑：別覺得你奇怪，在這種大環境氛圍底下，不會懷疑的人才有問題。
連最高階的主管都會懷疑自己了，基層思考思考人生，也是理所當然的。
簡單來說，一家公司最重要的東西只有兩個：第一個是人，第二個是錢。你想在公司成為一個重要的角色，無論如何都必須跟這兩件事扯上關係，無論是成為眾人心目中的精神領袖、一呼百應，還是手握公司部門的收入生殺大權，你一走，公司就會流光半桶血。
從後者來看，電子媒體能夠掌握「廣告投放」、「廣告採購」、「廣告主」的人，肯定是公司舉足輕重的人。也因為這層敏感關係的存在，非常多媒體人的「行銷技術」並不佳：因為資源被少數幾個人給佔據了，畢竟這塊是金雞母，能接觸的人絕對不多，自然也就沒什麼機會練習。
廣告業務也是，如果你手上有鐵桿廣告主，尤其是攀親帶故的那種，那麼你的身價更是不必說的：因為你就是一株搖錢樹。
如果想在電子媒體這個領域更上一層樓，你必須熟稔廣告相關的操作。某些公司，行銷這塊完全是交給社群來操作，社群其實比較不算「編輯」，他們比較像是「技術與行銷人員」，如何讓手上的產品有盡可能好的ROI（投資報酬率）是他們的責任。
不過，對台灣的媒體產業來說，社群人員大多數現在都只是發稿、選稿機器，導致他們自己都懷疑自己的人生意義，在某些公司社群人員甚至會相當的沒有地位。
這是權責被撕裂開來導致的結果，而權責的背後就是權力，就是資源的佔據，所以這塊其實要靠辦公室政治來爭取。
另外一個層面，就是「人」的層面。這個部分說重要很重要，說不重要好像也沒那麼重要：如果你願意不惜血本，把部門砍掉重練，那麼「人」的部分其實就不必擔心太多。但是如果做不到、或是沒有自信能夠在有效時限內找到足夠需要的人才、尤其是有經驗能夠立刻上手的人才，那麼，這一塊就必須注意。
有人的地方，就有江湖；有江湖，就一定有很多個小圈圈存在。當你的存在，與非常多人連動在一起的時候，你就有所謂的領導價值，這也是職場上必備的能力。不過，公司一般不會讓「地方諸侯」勢力過度放大到失控，做到高層以後，沒有人是笨蛋，總之這個要自己拿捏。
另外還有一個層面，就是人脈。你的人脈觸角夠廣的時候，相對的資訊也會特多、外部資源整合也比較有機會，這個也是價值。
做電子媒體有沒有未來？當你與「錢」跟「人」都相關的時候，你至少短期內是有未來的。長期呢？長期就得看你有沒有一顆年輕的心了，隨時都願意「砍掉重練」，放棄舊地盤、迎向新的未知領域。如果你喜歡挑戰未知，那麼你就一定不會落伍。
說穿了，我還沒有見過哪個喜歡挑戰未知、挑戰自我的人，被社會淘汰的呢。
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